Spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Svarene kan redigeres som blocks eller som FAQ-metaobjects.
Valg af elcykel
Hvordan vælger jeg mellem by, fold og cargo?
Start med, hvor du cykler, og hvad der skal med. Guiden Find din cykel matcher dine svar med modellerne.
Skal jeg købe den dyreste motor?
Nej. Drejningsmoment og placering skal passe til bakker og last – ikke til et katalogtal.
Batteri og rækkevidde
Hvor langt kan jeg køre på en opladning?
Rækkevidde er et interval. Vægt, vejr, vind og assistanceniveau flytter den. Vi gennemgår det ved salg.
Kan batteriet tages af?
Det afhænger af modellen. Se produktsiden, eller spørg i butikken.
Opladning
Hvor lang tid tager en opladning?
Typisk flere timer. Undgå at tømme batteriet helt, og oplad ved stuetemperatur når det er muligt.
Levering
Hvornår modtager jeg cyklen?
Leveringstiden står i shoppen og i jeres leveringspolitik. Den kan variere med model og lager.
Prøvetur
Koster en prøvetur noget?
Book tiden via formularen. Vilkårene kan I beskrive i Shopify, så de matcher jeres praksis.
Service
Hvor ofte skal cyklen til eftersyn?
Et første eftersyn efter de første ture er klogt. Derefter efter sæson og kilometer.
Garanti
Hvad dækker garantien?
Garanti og reklamation følger gældende regler og producentens vilkår. Kontakt os, før du selv reparerer.
Reservedele
Kan jeg få reservedele?
Ja. Skriv model og det, der skal skiftes. Vi finder den rigtige del i stedet for et tilfældigt internetkøb.
Betaling
Hvilke betalingsmuligheder har I?
Betaling styres i Shopify Payments og de metoder, I har slået til i Admin.