Spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Svarene kan redigeres som blocks eller som FAQ-metaobjects.

Valg af elcykel

Hvordan vælger jeg mellem by, fold og cargo?

Start med, hvor du cykler, og hvad der skal med. Guiden Find din cykel matcher dine svar med modellerne.

Skal jeg købe den dyreste motor?

Nej. Drejningsmoment og placering skal passe til bakker og last – ikke til et katalogtal.

Batteri og rækkevidde

Hvor langt kan jeg køre på en opladning?

Rækkevidde er et interval. Vægt, vejr, vind og assistanceniveau flytter den. Vi gennemgår det ved salg.

Kan batteriet tages af?

Det afhænger af modellen. Se produktsiden, eller spørg i butikken.

Opladning

Hvor lang tid tager en opladning?

Typisk flere timer. Undgå at tømme batteriet helt, og oplad ved stuetemperatur når det er muligt.

Levering

Hvornår modtager jeg cyklen?

Leveringstiden står i shoppen og i jeres leveringspolitik. Den kan variere med model og lager.

Prøvetur

Koster en prøvetur noget?

Book tiden via formularen. Vilkårene kan I beskrive i Shopify, så de matcher jeres praksis.

Service

Hvor ofte skal cyklen til eftersyn?

Et første eftersyn efter de første ture er klogt. Derefter efter sæson og kilometer.

Garanti

Hvad dækker garantien?

Garanti og reklamation følger gældende regler og producentens vilkår. Kontakt os, før du selv reparerer.

Reservedele

Kan jeg få reservedele?

Ja. Skriv model og det, der skal skiftes. Vi finder den rigtige del i stedet for et tilfældigt internetkøb.

Betaling

Hvilke betalingsmuligheder har I?

Betaling styres i Shopify Payments og de metoder, I har slået til i Admin.